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CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE
Dernière mise à jour : 23 OCTOBRE 2025
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Les termes "nous", "notre" et "nos" font référence à LUNAVA, exploitée par Stevens [Nom complet à compléter si souhaité], dont le siège social est situé au 6 rue du Puisatier, 95280 Jouy-le-Moutier, France, immatriculée sous le SIRET 941 873 358 00019.
LUNAVA opère cette boutique en ligne, ainsi que le site web associé, afin de vous proposer une expérience d’achat personnalisée incluant nos produits, services, outils et contenus (ci-après les « Services »).
Notre boutique repose sur la plateforme Shopify, qui nous permet de vous fournir ces Services.
L’utilisation de notre site implique votre acceptation pleine et entière des présentes Conditions Générales de Vente (CGV) ainsi que de notre Politique de confidentialité.
ARTICLE 1 - ACCÈS ET COMPTE
En acceptant ces CGV, vous déclarez avoir la majorité légale dans votre pays ou province de résidence, ou disposer de l’autorisation parentale nécessaire.
Pour passer commande, vous devez fournir des informations exactes, à jour et complètes (adresse email, facturation, livraison, etc.).
Vous êtes seul responsable de la confidentialité de vos identifiants et de toutes les actions liées à votre compte. Le transfert de compte à un tiers est strictement interdit.
ARTICLE 2 - NOS PRODUITS
Nous mettons tout en œuvre pour représenter fidèlement nos produits. Toutefois, les couleurs ou rendus peuvent varier selon votre écran ou appareil.
Nous ne garantissons pas que l’apparence ou la qualité des articles répondront parfaitement à vos attentes.
Les descriptions, prix ou disponibilités peuvent être modifiés à tout moment sans préavis. Nous nous réservons le droit de limiter les ventes par client, par région ou par commande.
ARTICLE 3 - COMMANDES
Toute commande constitue une offre d’achat. LUNAVA se réserve le droit de l’accepter ou de la refuser. Une commande n’est considérée comme acceptée qu’après validation de paiement et confirmation par nos soins.
Nous nous réservons le droit de modifier ou d’annuler une commande en cas d’erreur, de rupture de stock ou d’anomalie suspecte.
Vos achats sont soumis à notre Politique de retour (lien à insérer).
Vous vous engagez à ne commander que pour un usage personnel et non pour la revente commerciale ou l’exportation.
ARTICLE 4 - PRIX ET FACTURATION
Les prix affichés sont en euros (€) TTC ou HT selon les cas, hors frais de port, de douane ou autres taxes locales éventuelles.
Les promotions sont valables dans la limite des stocks disponibles et peuvent être modifiées sans préavis.
Les prix applicables sont ceux en vigueur au moment de la commande et indiqués dans l’email de confirmation.
Vous vous engagez à fournir des informations de paiement valides et à jour.
Vous confirmez être autorisé à utiliser le moyen de paiement fourni.
ARTICLE 5 - LIVRAISON
Les délais de livraison sont indicatifs et non garantis. Nous ne sommes pas responsables des retards dus aux transporteurs, aux douanes ou à tout événement indépendant de notre volonté.
La responsabilité du colis vous est transférée dès sa remise au transporteur.
ARTICLE 6 - PROPRIÉTÉ INTELLECTUELLE
L’ensemble des éléments présents sur notre site (textes, images, vidéos, logos, marques, etc.) sont la propriété exclusive de LUNAVA ou de ses partenaires et sont protégés par le droit de la propriété intellectuelle.
Toute utilisation non autorisée (copie, reproduction, distribution…) est strictement interdite sans notre accord écrit.
ARTICLE 7 - OUTILS TIERS
Nous pouvons vous donner accès à des outils fournis par des tiers. Ces outils sont fournis "en l’état", sans garantie. Leur utilisation relève de votre entière responsabilité.
Nous ne sommes pas responsables des outils tiers ni de leur impact sur votre utilisation du site.
ARTICLE 8 - LIENS EXTERNES
Notre site peut contenir des liens vers d'autres sites web. Nous ne garantissons pas le contenu de ces sites tiers et déclinons toute responsabilité en cas de dommage lié à leur consultation ou à l’achat de leurs produits.
ARTICLE 9 - RELATION AVEC SHOPIFY
LUNAVA utilise la plateforme Shopify pour proposer ses Services, mais toute vente est conclue directement entre vous et LUNAVA.
Shopify n’est pas responsable des produits, services ou litiges liés à vos achats. En utilisant nos Services, vous libérez Shopify de toute responsabilité.
ARTICLE 10 - POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ
Toutes les données personnelles sont traitées conformément à notre Politique de confidentialité (lien à insérer).
Certaines données peuvent être hébergées ou traitées par Shopify ou des prestataires situés à l’étranger.
Nous vous invitons à consulter notre politique en détail.
ARTICLE 11 - AVIS ET COMMENTAIRES
En publiant un avis ou un contenu sur notre site, vous nous accordez une licence mondiale, gratuite et illimitée pour l’utiliser, le modifier ou le diffuser à des fins commerciales ou promotionnelles.
Vous garantissez être l’auteur de vos commentaires, et ne pas porter atteinte aux droits de tiers.
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ARTICLE 12 - ERREURS ET OMISSIONS
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ARTICLE 13 - UTILISATION INTERDITE
Vous vous engagez à ne pas utiliser nos Services à des fins illégales, frauduleuses, abusives, diffamatoires ou contraires à l’ordre public.
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Tout manquement peut entraîner la résiliation immédiate de votre accès à nos Services.
ARTICLE 14 - RÉSILIATION
Nous nous réservons le droit de suspendre ou résilier votre compte à tout moment en cas de non-respect des présentes CGV.
Certaines clauses continueront de s’appliquer après la résiliation (propriété intellectuelle, responsabilité, confidentialité...).
ARTICLE 15 - EXCLUSION DE GARANTIES
Sauf indication contraire, les Services et produits sont fournis "en l’état", sans garantie expresse ou implicite (y compris garanties de qualité, de durabilité ou d’adéquation à un usage particulier).
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ARTICLE 16 - LIMITATION DE RESPONSABILITÉ
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ARTICLE 17 - INDEMNISATION
Vous acceptez de nous indemniser en cas de réclamation, litige ou perte liée à l’usage de nos Services, au non-respect de ces CGV ou à toute atteinte à des droits de tiers.
ARTICLE 18 - DIVISIBILITÉ
Si une clause de ces CGV est jugée invalide, les autres clauses restent pleinement applicables.
ARTICLE 19 - INTÉGRALITÉ DE L’ACCORD
Ces CGV constituent l’intégralité de l’accord entre vous et LUNAVA.
Elles remplacent tout accord antérieur. Aucun manquement à l’application d’une clause ne constitue une renonciation à cette clause.
ARTICLE 20 - CESSION
Vous ne pouvez céder ni transférer vos droits et obligations issus des présentes sans notre autorisation préalable.
Nous nous réservons le droit de transférer ou déléguer nos droits à un tiers.
ARTICLE 21 - LOI APPLICABLE
Les présentes CGV sont régies par le droit français. En cas de litige, les tribunaux compétents seront ceux du siège social de LUNAVA.
ARTICLE 22 - TITRES
Les titres utilisés dans ces CGV sont uniquement présents pour en faciliter la lecture et ne modifient en rien leur portée.
ARTICLE 23 - MODIFICATION DES CGV
Nous nous réservons le droit de modifier à tout moment ces CGV.
Les nouvelles versions seront publiées sur notre site. Votre utilisation continue du site après modification vaut acceptation des nouvelles conditions.
ARTICLE 24 - NOUS CONTACTER
Pour toute question, vous pouvez nous contacter à l’adresse suivante :
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